Публічний договір

Про надання послуг

Цей Договір є договором приєднання, публічним, відповідно до ст. 633, 634, 641 Цивільного кодексу України, його умови визначаються виключно Виконавцем та є однакові для всіх Замовників.

Визначення термінів
1.1. Публічна оферта (далі – «Оферта», «Договір») – публічна пропозиція, адресована необмеженому колу осіб, укласти Договір на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2. Акцепт — повне, безумовне і беззастережне прийняття Замовником умов в тому вигляді, в якому вони викладені в тексті цієї Оферти.
1.3. Замовник — фізична або юридична особа, яка вчинила Акцепт цієї Оферти і сплатила вартість послуг Виконавця.
1.4. Особисті дані — дані про особу, які отримані Виконавцем у зв’язку з наданням послуг за даним Договором;
1.5. Програмне забезпечення — сукупність програм системи обробки інформації і програмних документів, необхідних для експлуатації цих програм;
1.6. Proxies від Glweb Studio — вид послуги щодо забезпеченню доступу до переліку проксі серверів.
1.7. Послуга – надання Замовнику доступу до спеціалізованого програмного забезпечення, що створює можливість виконання не прямих запитів до інших мережевих ресурсів шляхом доступу до динамічних IP мобільних операторів на умовах визначених цим Договором.
1.8. Системне порушення – порушення умов цього Договору більше одного разу.

Предмет договору
2.1. Виконавець відповідно до умов цього Договору бере на себе зобов’язання надати Замовнику послуги відповідно до умов цього Договору, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити такі послуги.
2.2. Сторони домовилися, що детальні умови Послуги відповідно до цієї Оферти зазначаються у Тарифному плані, які розміщуються на Сайті Виконавця, який є невід’ємною частиною договору.

Умови та порядок надання послуг
3.1. Замовник самостійно вибирає Послугу на веб-сайті Виконавця відповідно до Тарифного плану самої послуги і здійснює оплату.
3.2. Акцептом цієї Оферти Замовником є його реєстрація на сайті Виконавця та оплата вартості обраної послуги згідно з вибраним тарифним планом. Акцепт означає повне і беззастережне прийняття Замовником умов цієї Оферти і прирівнюється до власноручного підпису Замовника під Договором.
3.3. Виконавець надає Замовнику послуги у відповідності до обраного та оплаченого ним тарифного плану протягом строку його дії.
3.4. З моменту Акцепту Замовником цього Договору одностороння відмова Замовником від нього не допускається.

Права та обов’язки виконавця
4.1. Виконавець має право:
4.1.1. Отримувати винагороду за надані послуги у порядку та строк, визначені цим Договором.
4.1.2. Отримувати від Замовника інформацію, необхідну для надання Послуг за цим Договором.
4.1.3. Змінювати вартість тарифів та/або тарифних планів в односторонньому порядку завчасно повідомивши про це Замовника шляхом опублікування відповідної інформації на веб-сайті Виконавця.
4.1.4. Призупиняти, блокувати або забороняти надання послуг в разі, якщо експлуатація такого програмного забезпечення призводить або може призвести до аварійних ситуацій, порушення системи безпеки або умов надання послуг;
4.1.5. Призупинити надання послуг повністю або в частині, якщо навантаження, створювана наданої обчислювальною потужністю, так само як і вхідними або вихідними інтернет-трафіком, створює неприйнятні умови для експлуатації технічних засобів Виконавця або впливає на якість, в тому числі безпеку, надання послуг іншим клієнтам Виконавця;
4.1.6. Призупиняти протягом терміну дії цього Договору надання послуг з метою проведення планового технічного обслуговування засобів зв’язку та іншого обладнання, що використовується Виконавцем;
4.1.7. Припиняти протягом терміну дії цього Договору надання послуг, якщо Замовник систематично порушує умови Договору.
4.2. Виконавець зобов’язаний:
4.2.1. Надавати послуги Клієнтам у порядку та строк, визначені цією офертою;
4.2.2. Збирати, обробляти та зберігати персональні дані Замовника відповідно до положень чинного законодавства України.
4.2.3. Надавати Замовнику будь-яку інформацію щодо послуг, які надаються за цим Договором.
4.2.4. Інформувати Замовника про правила та вимоги до організації надання Послуг, вимоги до їх якості та змісту, про права та обов’язки Замовника при отриманні послуг шляхом розміщення відповідної інформації на веб-сайті Виконавця
4.3. Замовник зобов’язаний:
4.3.1. Оплачувати вартість наданих послуг відповідно до умов цього Договору;
4.3.2. Добросовісно користуватися наданими послугами.
4.3.3. Вказувати достовірну, повну і точну інформацію про себе при реєстрації на вебсайті Виконавця. Якщо інформація в заявці виявляється недостовірною, Виконавець не несе відповідальності за неможливість встановлення зв’язку з Замовником і надання послуг за цим Договором.
4.3.4. Не використовувати надані послуги з метою:
4.3.4.1. Публікації або передачі будь-якої інформації, поширення якої суперечить законодавству України та/або нормам міжнародного права, містить інформацію, яка пропагує ненависть, дискримінацію за расовою, етнічною, статевою, релігійною, соціальною ознакою.
4.3.4.2. Поширення поштового спаму, а також інші види спаму.
4.3.4.3. Перешкоджання іншим Замовникам, які користуються Послугою і отримують інформацію в процесі її використанні. Принижують честь, гідність, ділову репутацію Виконавця, інших Замовників, в тому числі, але не обмежуючись шляхом розміщення інформації в мережі інтернет, друкованих виданнях, розсилках або будь-яким іншим публічним способом, проявляються у використанні аудіо- або відеоапаратури з метою копіювання матеріалів Послуги або без такої.
4.3.4.4. Вчинення шахрайських дій.
4.3.4.5. Створення фішингових сайтів.
4.3.4.6. Розповсюдження програмного забезпечення, яке може в незаконний спосіб впливати на програмне забезпечення Виконавця та третіх осіб;
4.3.4.7. Розповсюдження матеріалів без згоди осіб, які мають зареєстровані права власності на дані матеріали.
4.3.5. Замовник несе повну відповідальність за вчинення дій, передбачених п.п. 4.3.4.1. – 4.3.4.7. цього Договору в тому числі і щодо відшкодування збитків, спричинених Виконавцю і третім особам внаслідок протиправних дій Замовника.
4.3.6. У випадку систематичного порушення цього Договору зі сторони Замовника Виконавець має право припинити надання послуг без можливості поновлення їх надання та повернення сплачених коштів.
4.4. Замовник має право:
4.4.1. Отримати послуги у порядку та умовах, визначені цим Договором;
4.4.2. Отримати від Виконавця всю необхідну інформацію для отримання Послуги. Звертатися до Виконавців з питань, пов’язаних з наданням Послуг.
4.4.3. У будь-який час знайомитися з умовами тарифного плану Послуги на Сайті Виконавця.

Вартість послуг. Порядок розрахунків
5.1. Загальна вартість послуг, наданих Замовником за цим Договором складається із загальної суми сплачених Замовником Послуг.
5.2. Вартість конкретної Послуги визначається Виконавцями у відповідності з вибраним тарифним планом Замовником, які розміщується на Сайті Виконавця або ж повідомляється менеджером Виконавця особисто Замовнику.
5.3. Вартість передбачених цим Договором послуг оплачується Замовником на умовах 100% передоплати шляхом придбання відповідної Послуги згідно обраного тарифного плану на веб-сайті Виконавця.
5.4. Послуги вважаються сплаченими з моменту надходження грошових коштів на рахунок Виконавця.
5.5. У разі дострокового припинення дії Договору за ініціативою Замовника, Виконавчець не повертає кошти, які були оплачені Замовником.
5.6. Надлишково сплачені Замовником кошти Виконавцем не повертаються.

Відмова від гарантій
6.1. За будь-яких умов Виконавець не несе відповідальності за:
6.1.1. якісне і безперебійне функціонування, доступність окремих сегментів мережі Інтернет, доступ і підтримка яких здійснюються третіми особами.
6.1.2. прямий або непрямий збиток (в тому числі упущену вигоду), заподіяну Замовнику в зв’язку з користуванням чи не користуванням Послуг;
6.1.3. інформацію, що розміщується Замовником, працездатність програмного забезпечення, встановленого без участі та згоди Виконавця.
6.1.4. доступ третіх осіб до закритої інформації Замовника, в тому числі до облікових даних, що стався з вини Замовника, а також за наслідки такого доступу;
6.1.5. шкоду будь-якого роду, понесену Замовником через розголошення своїх облікових даних;
6.1.6. достовірність персональних даних, наданих Замовником;
6.1.7. працездатність програмних засобів третіх осіб;
6.1.8. будь — які довільні збої у електромережах, що живлять апаратне забезпечення необхідне для функціонування ПО, та зв’язку з інтернетом.
6.1.9. виконавець не є відповідачем або співвідповідачем в тому випадку, якщо дії Клієнта принесли фінансову, моральну або фізичну шкоду третім особам.
6.2. Виконавець відмовляється від відповідальності, пов’язаної з доступом Замовника до послуг і пов’язаних матеріалів, а також з їх використанням. Замовник погоджується з тим, що здійснює доступ до послуг і пов’язаних матеріалів і використовує їх на власний ризик та в подальшому нестиме повну відповідальність за свої дії.

Форс мажор
7.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання та / або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором у разі виникнення обставин непереборної сили, що не залежать від волі Сторін, таких як: прийняття державними органами нормативно-правових актів, які істотно перешкоджають виконанню Договору, землетруси, повені, пожежі, тайфуни, урагани, військові дії, масові захворювання (епідемії, епізоотії), обмеження перевезень, заборона торгових операцій з окремими країнами внаслідок застосування міжнародних санкцій, знищення апаратного та/або програмного забезпечення за допомогою якого Виконавець надає послуги, а також при виникненні інших подібних обставин, що не залежать від волі сторін (далі — «Форс-мажорні обставини»).
7.2. Сторона, що зазнала впливу обставин непереборної сили, зобов’язана повідомити про це іншу Сторону протягом п’яти днів з дня настання таких обставин.
7.3. У випадках настання форс-мажорних обставин термін виконання Сторонами зобов’язань за цим Договором продовжується відповідно періоду, протягом якого діють такі форс-мажорні обставини та / або їх наслідки.
7.4. Сторона, що посилається на дії форс-мажорних обставин, на підтвердження такого впливу зобов’язана надати документ, виданий компетентним державним органом або відповідною торгово-промисловою палатою чи її відділенням.
7.5. У разі дії Форс-мажорних обставин більше 3 (трьох) місяців, кожна Сторона має право ініціювати припинення Договору.

Клієнтська підтримка
8.1. Клієнтська служба підтримки Виконавця працює з 10:00 -21:00 за Київським часом.
8.2. Прийом запитів від користувачів здійснюється через
8.2.1. Акаунт telegram https://t.me/mobilproxies
8.2.2. Електронну пошту support@glweb.studio
8.2.3. Телефон +380 96 032-6000
8.3. Оброблення запиту Замовника здійснюється в порядку черговості його надходження але не пізніше 24 годин з моменту його отримання.

Строк дії Договору та порядок внесення змін
9.1. Договір вступає в силу з моменту приєднання Відвідувача до цього Договору та триває до розірвання договору однією зі Сторін або її відкликання Виконавцем.
9.2. Виконавець залишає за собою право змінювати цей договір у будь-який момент та будь-яким способом без попереднього повідомлення та/або погодження з Відвідувачами та Користувачами. Зміни вступають в силу з моменту зміни дати вступу у нижній частині сторінки.
9.3. Даний Договір може бути розірвано за взаємною згодою сторін або в односторонньому порядку за ініціативи Виконавця у випадку систематичного порушення умов Договору Замовником.
9.4. Зміни в даний Договір вносяться шляхом опублікування нового Договору на веб-сайті Виконавця без попереднього повідомлення Замовника. Обов’язок щодо відслідковування змін до Договору покладається на Замовника.

Заключні положення
10.1. Сторони не мають права передавати власні права та обов’язки, що виникають при укладенні цього Договору, будь-якій третій стороні.
10.2. У всіх випадках, які не передбачені цією офертою, Сторони керуються чинним законодавством України.
10.3. Всі попередні переговори, листування, попередні угоди та протоколи про наміри з питань, що так чи інакше стосуються даного Договору, втрачають юридичну силу.
10.4. Усі терміни, які використовуються у цьому договорі, тлумачаться відповідно до законодавства України та звичаїв ділового обороту.

Інформація про Виконавця
11.1. Фізична особа-підприємець Ляшенко Владислав Миколайович, телефон +38 (099) 552-6000, e-mail: support@glweb.studio. Адреса реєстрації: Полтавська область, м. Пирятин вул. Полтавська 8
Реєстраційний номер облікової картки платника податків: 2863711879